Comisario de la competencia

Bajo las disposiciones de la ley de competencia y otras leyes, la oficina de competencia continúa los negocios e individuos que adoptan prácticas de marketing engañosas, así como los datos falsos a través de telemarketing, loterías falsas o incluso estafas por Internet o teléfono celular.

La edición canadiense del folleto titulado el pequeño libro negro de fraude tiene como objetivo concienciar de los muchos tipos de fraude que están dirigidos a la población canadiense y para informarle de algunos pasos de protección a tomar para evitar ser víctimas de fraude.

Desde su primera publicación en marzo de 2012, el libreto conocido un gran éxito desde el principio, su formato impreso y electrónico. En fecha de julio de 2013, la oficina había distribuido más de 14.000 copias impresas y el documento había sido descargado más de 30 000 veces. La versión electrónica, que ahora es más accesible, había sido visitada más de 80 000 veces.

Este folleto permite para disipar mitos comunes acerca de estafas y contiene consejos útiles, preguntas para hacer y muchos detalles para informe de sospechas de fraude ante la autoridad competente.

Agradezco el concurso australiano y Comisión de consumo, que se convirtió el pequeño libro negro de fraude originalmente autorizada la oficina para producir una edición canadiense.

John Pecman
Comisario de la competencia

Mitos a destruir para protegerse

Aquí hay algunos mitos comunes a destruir para evitar ser defraudado.

• Todas las compañías, empresas y organizaciones son legítimas porque están autorizados por el gobierno y son controladas por este último. Esto no es siempre cierto. Incluso si hay reglas a seguir para iniciar y operar un negocio en el Canadá, es fácil para un defraudador pretender tener los permisos necesarios, considerando que este no es el caso. Algunas compañías de buena reputación todavía pueden intentar defraudar te actuar deshonestamente.
• Todos los sitios web son legítimas. Esto no es siempre cierto. Es relativamente fácil y barata crear un sitio Web. Los estafadores son capaces de reproducir sin dificultad un legítimo sitio Web para engañar.
• Es posible hacer una fortuna rápidamente, pero sólo unas pocas personas saben cómo ir. Esto no es siempre cierto. Hágase la siguiente pregunta: si alguien supiera el secreto de la riqueza instantánea, ¿por qué él querría compartirlo con otros?
• Los defraudadores están preocupados sólo con grandes sumas de dinero. Esto no es siempre cierto. A veces los estafadores son muchas personas y tratan de extraerlos pequeñas sumas de dinero.
• Sólo dinero interés los defraudadores. Esto no es siempre cierto. Algunos fraudes son su información personal.

Reglas de oro para proteger

No olvides estas reglas de oro para frustrar a los defraudadores.

• Si te hizo una oferta que debe pagar o proporcionar información personal o incluso contratarlos personalmente, siempre pida asesoramiento imparcial.
• No hay ningún truco garantizado para enriquecerse rápidamente – a veces, sólo ganadores de sorteo de los estafadores.
• Nunca acepte una oferta y nunca firmar un contrato inmediatamente. Si te crees una oportunidad hermosa, tome el tiempo para buscar asesoramiento objetivo antes de actuar e insisto en que dado este periodo de reflexión.
• Nunca dé su información personal o dinero y no firme nada hasta que haya hecho su tarea y revisar la historia de la empresa a la que se trata.
• No se basan en los testimonios que brilla intensamente: encontrar pruebas concretas del éxito de un negocio.
• Si usted está interesado en un sitio web, acceder a ella directamente en lugar de hacer clic en enlaces en un correo electrónico.
• Nunca envíe dinero o información sobre su tarjeta de crédito o su cuenta de banco a una persona que no conoces y en quien no tienes confianza.
• Si usted nota un fraude, o si usted ha sido víctima de fraude, pida ayuda. Póngase en contacto con el centro de lucha contra el fraude Canadá, la oficina de la competencia o su servicio de policía local.

Los estafadores son manipuladores que carecen de cualquier imaginación. Saben qué decir conseguir lo que quieren.

Algunos consejos para protegerse

Proteger su identidad

• No dé su información personal sólo cuando sea absolutamente necesario, y sólo cuando usted tiene confianza en la persona con quien está hablando.
• Destruir su información personal: no los tire a la basura. Puede cortar o destrozar su viejo facturas o Estados de tarjetas de crédito o bancaria.
• Tratar su información personal como tratas a tu dinero: mantenerlos a salvo de miradas indiscretas.

Asuntos de dinero

• No envíe nunca dinero a alguien que no conoces y que no tienen confianza.
• Nunca debe enviar dinero o pagar una cuota para reclamar un premio o una victoria de la lotería.
• «Empleo» en el que se le pide que utilice su cuenta bancaria para transferir fondos puede ser una maniobra para lavar dinero. Lavado de dinero es un delito grave.
• No transfiera un reembolso o un exceso pago a alguien no sabes.

El enfoque en la persona

• Si alguien llega a tu puerta, pedir documentos de identidad. No tienes que dejar que alguien en su casa y esta persona debe ir si se le pregunta.
• Antes de pagar nada, si usted está interesado en el producto que vende un vendedor directo, tómese el tiempo para dar a conocer la empresa que representa y su oferta.
• Si usted tiene alguna pregunta acerca de un vendedor directo que llega a su puerta, póngase en contacto con la oficina de competencia, su información oficina local o provincial consumidor o negocio de la oficina de su provincia o territorio. Usted encontrará su información de contacto a la rúbrica "ayuda e informe de fraude.

En el teléfono

• Si usted recibe una llamada de alguien que no conoces, siempre pedir el nombre de esa persona y la empresa que representa. Compruebe esta información llamando a sí mismo de la empresa.
• No dé su información personal y sus datos por teléfono, a menos que es lo que llaman y es una fuente de confianza.
• Es más prudente no responder a mensajes de texto de números que no reconocen o no marcar desconocido. Tenga cuidado especialmente de los números telefónicos que empiezan con 1-900. Que tenga que pagar una cuota más alta que las vigentes y la factura puede ser salada.

Ofertas por correo electrónico

• Nunca responda al spam, incluso para darse de baja. A menudo, estas respuestas permiten los defraudadores para "verificar" su dirección. La mejor manera de proceder es eliminar los correos electrónicos de dudosos sin abrirlos.
• Desactivar el "panel de la pantalla", puesto que sólo consultan que el correo electrónico puede enviar un mensaje de que acredite la validez de su dirección de correo electrónico al remitente.
• Bancos e instituciones financieras legítimas serán preguntarle nunca su información de cuenta bancaria en un correo electrónico o haga clic en un enlace para acceder a su cuenta.
• Nunca llame a un número de teléfono que viene de un spam y no confían en las coordenadas contenidas en el mismo.

En Internet

• Instalar el software que protege tu ordenador de virus y otros programas no deseados y asegúrese de que está actualizado. Si usted tiene alguna pregunta, consulte a un profesional.
• Si desea acceder a un sitio Web, utilice un marcador que le dirigirá al sitio o escriba la dirección del sitio en la ventana del navegador. Nunca siga un enlace en un correo electrónico.
• Revise cuidadosamente las direcciones de sitios Web. Los estafadores suelen crean falso sitios Web cuya dirección es similar a la de sitios reales.
• Cuidado con los sitios que te ofrecen una descarga gratuita (música, contenida reservada para adultos, juegos y películas). Al descargar este contenido, también puede instalar malware sin su conocimiento.
• Haz click en los anuncios que aparecen en la pantalla. Puede instalar software malicioso en su computadora.
• Nunca introduzca su información personal, su banco o datos relacionados a su tarjeta de crédito en un sitio Web que no está seguro acerca de la legitimidad.
• Nunca Envíe su información personal, su información bancaria o referente a su tarjeta de crédito por correo electrónico.
• Evitar el uso de computadoras públicas (en las bibliotecas o cafés Internet) para hacer compras en línea o transacciones bancarias.
• Cuando utilice ordenadores públicos, claro la historia y la memoria caché del ordenador cuando haya terminado.
• Tenga cuidado cuando utilice software que rellena automáticamente formularios en línea. Podría proporcionar el acceso de estafadores a su información personal y datos relativos a su tarjeta de crédito.
• Elegir contraseñas difíciles de adivinar, que incluyen Letras y números. Usted debe también cambiarlos regularmente.
• Cuando usted compra un artículo en línea, imprimir copias de todas las transacciones y pagar sólo a través de un sitio seguro. Si usted asiste a la subasta en sitios de Internet, tenga en cuenta los números de identificación y lea todas instrucciones de seguridad en el sitio.