Negativa de palabras clave: lista

Las palabras tienen poder, la información de procesos inconscientes y las palabras escuchan. Mango el verbo es la prerrogativa de la comercial, así que aquí está una lista útil para usted.

Aquí es una lite de palabras negativas y frases que te ayudarán ya que es necesario evitar el uso.

Por ejemplo algunas expresiones son malos

No digas:	Pero digo:
No toman riesgo	Usted puede ir tranquilo
No se arrepentirá	Vas a tener una buena sorpresa
No perder dinero	Es una inversión rentable
Su problema	Su insatisfacción

Porque estas tres expresiones dan cosas negativas (riesgos, decepciones, pérdidas, problemas)

Evitar las expresiones "púas" que dividen.

En el calor de la discusión, sin querer, puede permitir escapar de las frases desafortunadas que se endurezca la discusión y cada uno en sus trincheras. Puede desviar a su interlocutor o al menos que sea más probable.

No digas:	Pero digo:
No me ha entendido	Me expresé mal
No estamos de acuerdo	¿Y si algo como eso, es que esto le conviene?
Esto no es una razón para…	Lo que dices es cierto y tendrá que lidiar con este otro punto también

Cuidado con preguntas que llevan.

Son fáciles de identificar. Cuáles son todos aquellos que requieren sólo una respuesta: "¡ no!" Sin embargo, usted debe obtener su cliente 'sí' o información útil que permite comprender o avanzar su argumento comercial. Para ello, utilice preguntas abiertas, aquellos que hablan y enriquecer la comprensión mutua.

No digas:	Pero digo:
¿Usted no quiere comprar zapato para sus zapatos?	¿Qué tipo de pantalones quieres intentar ir con los zapatos?
¿Ha pensado en invertir en este equipo?	Usted notará comparando es una oportunidad muy interesante.

Las frases de stabilo.

Estas son todas las expresiones que valoran a sus clientes. No dude en poner de relieve la consideración y atención que usted lleve a su cliente y lo que dice. El cliente le gusta sentirse superior comercial y valor.

Por ejemplo: • Tienes razón (clientes amor correcto) • Está bien situado para conocer… (clientes amor ser importante) • Veo que ya eres consciente (clientes amor saber y estar bien informados)

Alfombras de frases.

Por el contrario, algunas de sus formulaciones ayudará a depreciar o traer descrédito a los ojos del cliente. Porque se siente como no está seguro, ya sea porque implican que sus beneficios no es tan importante como el. Lo peor es decirlas cree hacer bien… mientras tira una bala en el pie!

No digas:	Pero digo:
Esto no es nada Esto no es serio No importa Un poco, tal vez, pienso, pienso, probablemente…	Yo puedo rectificar la situación para usted. Estoy seguro, estoy familiarizado con el tema, hay soluciones.

Las olas de palabras. Formas IMPRECISAS, tiempo condicional.

Me
Yo creo, yo creo
En mi opinión, priori
A primera vista, lo probaré
Es posible, posiblemente
Tal vez, al parecer
Sin embargo
Puede traerle
Sin duda, por qué no
Probablemente
Me parece…
Puede…
Creemos que es verdadero
Alguien, relativamente
Todo depende, en principio 

Representa una imagen de una persona lo puede curso.

Usted puede ir a ver la lista de positivos o incluso http://richesse-et-finance.com/les-mots-qui-ont-perdu-de-leurs-superbe/ palabras que son palabras que tenían un valor positivo pero ya no tienen.

"Excepcional", "super", "increíble" y "exclusiva" y así sucesivamente…

Aquí damos un poco (o mucho) la impresión de que su producto es de ninguna manera ' exclusiva, excepcional o increíble etc.. ». Enfrente de efecto garantizado! Con Bono, un cliente que siente discurso superficial, demasiado caro y comercial y de repente, empieza a ser sospechoso y toma lo que dices más adelante con las pinzas… Es estúpido, eh!

Sugerencia: Hable en cambio sobre la funcionalidad o característica que hace que su producto sea único. No hay nada mejor que los hechos a convencer!

"Buen negocio", "oportunidad", "oportunidad que no debe perderse"

Esto es una expresión que, como el que espera atraer a los clientes, pero, de hecho, te hace pasar por un egocéntrico. Estas expresiones se refieren al producto, y plantean como un oportunista. Rápidamente darle la sensación al cliente que desea comprar y rápido!

Sugerencia: evitar!

"Innovador", "innovador"

¿Ah buena? ¿Ah sí? Hum… Yo soy escéptico, usted probablemente ha notado. ¿Por qué? Si usted es realmente innovador, no hay necesidad de decir, gritar alto y fuerte. Usted, un punto eso es todo. Debería ser obvio… Obvio que los productos de Apple. ¿Por cierto, han escuchado alguna vez nuestro amigo Steve (Jobs de su nombre) sus términos? La respuesta es no… Uno pregunta por qué, eh!

¿Es serio aquí? ¿Una garantía? ¿Desde cuando es realmente tranquilizador salvaguardias? En definitiva, no vale la pena me a difundir en él… 😉 Ver en este video de la respuesta a la garantía de la palabra. (es una caricatura pero es cierto).

Nuestro producto es "más barato"

Esta expresión nos da la impresión de que su producto es barato menos buena calidad, o al menos de menor calidad.

Sugerencia: Prefieren la expresión: "más económico".

'Reducción', 'reembolso'

Por lo tanto, algunos comerciales, ofrece un producto y como un bono, es tu día de suerte, además obtienes una reducción!

Su producto tiene un precio justificado por su calidad!

OK, usted puede ser flexible o conciliadora, pero de ahí a proponer iniciar una reducción, no es terrible. Mantener la reducción para el final, posiblemente por tener un argumento en el codo.

"Try"

También decir amateur bastante éxito

"Para ser honesto con usted", "francamente" etc..

Una vez que han pronunciado esta frase, puede decir adiós a todos sus esfuerzos que la precedieron. ¿Por qué? Y porque tienes sólo sugerir que antes de esta frase era probable que mienten o no dicen todo de forma transparente. Es estúpido! Pero puede utilizar si el cliente espera, con razón, un comercial deshonesto y quieren ir a honesto.

"No tomar ningún riesgo"

El riesgo es ya una palabra estresante, realmente no hablan ningún riesgo pero decir algo ' ir tranquilos "

"No pierda dinero"

Decir más bien "' es una inversión que vale la pena"

"El problema", "su problema", "breakdown", "pérdida", "accidente"

No terrible como expresión. Apeló a suficientes emociones negativas que no facilitan su tarea. SFR es el tipo de palabras negras o prohibidos.

Sugerencia: Prefiere las palabras "desafío", "desafío" o "su insatisfacción"

"No se arrepentirá"

Siendo feliz, no decir nada o decir con que usted estará satisfecho o excelente elección.

"Tendrás una buena sorpresa"

Ya sorpresa es como esconder cosas, incluso a no decir nada.

"Perspectiva", "cliente"

 

No hablan de la perspectiva, pone en duda su capacidad para convencer a elegirle.

Sugerencia: Hable en lugar de futuros clientes.

No hablo de los clientes, no más. Esto hace que la distancia entre usted y ellos. Además, no quieren ser 'sólo' a sus clientes, pero mucho más!

Sugerencia: Hablar de "personas que siguen" seguir etc.. sus relaciones

"Objeciones"

Hablan de objeciones para la venta. Es un término peyorativo, que hace su cliente prospectivo a pensar que puede ser objeto material.

"Sugerencia: optar por"ver site-specific puntos"."

«Contrato»

También hay un término de compromiso y que a veces asusta y por lo tanto potencialmente huir.

Sugerencia: Hablar bien "de acuerdo", "adhesión"

'Comprar', 'comprar'

Sus clientes no compran. Demasiado comercial!

Sugerencia: Los clientes tienen. Tienen necesidades y tiene soluciones.

"Pago mensual"

De todos modos es estresante! Un plazo fijo y una selección Una carga.

Sugerencia: Lo llaman "inversión mensual" aunque admito que es justo lo que quieres, excepto una inversión, sobre todo un gran coche, un etc. de Iphone.

"La Comisión"

Insinúa que de hecho te pagan en la parte posterior de sus clientes. De repente, es como sensación desagradable.

Sugerencia: Optar por el uso del término: 'carga' o ' costo del servicio. Destacar que lleva un servicio a cambio de esta Comisión.

"Tarifa", "precio", "costo"

Clientes de oír la palabra "tarifa", tienden a querer Comparar con otras ofertas. Porque "nunca se sabe", puede haber mejores ofertas con la mejor relación calidad/precio o más barato…

Sugerencia: Creo que hablar de 'inversión' o el 'total a invertir.

'Signature'

Un poco demasiado formal, demasiado vehículo y por lo tanto el… momento estresante!

Sugerencia: Les pedimos su 'acuerdo', 'aprobación', 'autorización' o incluso si eres un poco de diversión como su "autógrafo" comercial

Bueno por supuesto nos podría ampliar la lista! Por lo tanto, estaré encantado de leer y añadir tus aportaciones!

Lista de palabras en orden alfabético

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que empiezan con la letra N negativa

No, sin embargo, salir negativos, desesperación, simplón, Bobo, neurastenia, Noirceur, nostalgia

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que empiezan con la letra O negativo

Orgullo,

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >s que empiezan con la negativa de la letra P

No antes, la pobreza, tristeza, tópico, pequeño, poco, miedo, asumir, prejuicio, contención, problema

 

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que empiezan con la letra Q negativo

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as negativas empiezan con la letra R

Rabia, resentimiento, queja, desbaste, renuncia.

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que comienzan con la letra S negativo

Sagacidad, severidad, Sombreur, deseo, sufrimiento, bazo, estupidez, susceptibilidad, superioridad, estupidez, suicidarse

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que empiezan con la letra T negativa

Tristeza

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que comienzan con la letra U negativo

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >s que empiezan con los negativos de la letra V

Ola para el alma, vulgaridad, violencia, la venganza.

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >s que empiezan con los negativos de la letra W

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as que empiezan con la letra X negativo

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as negativas empieza con la letra Y

<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> « >as negativas empieza con la letra Z

 

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